FAQ

Je hebt 30 dagen om je item(s) te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Vergeet niet de kassabon of het aankoopbewijs mee te sturen.

Je hebt het recht om jouw bestelling te herroepen en retour te sturen binnen ons retourtermijn van 30 dagen. Binnen dit termijn kun je jouw aankoop beoordelen en passen.

De items moeten in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking.

Let op! Wanneer een artikel niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kun je deze helaas niet retourneren. Onze retourverwerking stelt aan de hand van diverse toetsingen vast of een retour gestuurd artikel voldoet aan de voorwaarden. Voldoet je retour niet aan de voorwaarden, dan kunnen we deze niet verwerken en niet overgaan tot terugbetaling.

We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons

Wanneer de sale artikelen voldoen aan onze retourvoorwaarden kan je deze retourneren. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.